店面與設備對於顧客之吸引力。商店戰略調查。Starbucks榮登總排名冠軍─IKEA竄升至第9名   Nikkei Research於近期實施了2012年「商店戰略調查」,針對零售業和餐飲業的店面與設備對於顧客之吸引力進行?找房子瓷C在根據向消費者詢問的4個評價項目(例如「會想去看看」(光顧意願)等)所計算出的「場力PQ」(譯者注:反映店面與設備具有多大魅力之指標)方 居酒屋面,由去年排名第2的「Starbucks Coffee」穩坐冠軍寶座。「TOKYU HANDS」「UNIQLO」,以及去年的冠軍「MOS BURGER」則以些微的差距緊追在後。 酒店兼職    Starbucks在4大評價項目中皆排名前7名之內。回答「會想向其他人推薦(推薦意願)」的人數比例占53%,排名第三,回答「我覺得在那裡渡過的時光相當特別(時 九份民宿間消費回饋)」的人數比例占43.3%,位居第四。源自瑞典的家具家飾專賣店「IKEA」從去年的31名竄升至第9名,去年排名第19名的高級冰淇淋「Haagen-Dazs」也爬升至第5名。兩者在時間消費回饋方面皆獲得高?結婚袢龤ANikkei Research認為:「其顯現出自從發生東日本大地震後,消費者開始傾向珍惜當下,開始想放輕鬆、或與家人共度悠閒時光。」。    從競爭品牌別來看,速食方面,MOS BURGER位居首位, ARMANI4大評價項目排名皆高過其他品牌。且在「會想要再那裡購買商品與服務(購買‧使用意願)」項目中,位居總體排名的第3名。排名第2的「McDonald's」與第3的「Kentucky Fried Chicken」的水準則不相上下。第4名則為「SUBWAY」 結婚。「AEON」位居超市排名之冠。無論在「光顧意願」「購買‧使用意願」「推薦意願」方面皆享有高度評價。後續排名依次為「KINOKUNIYA」、「Costco」、「Ito Yokado」。    調查中,Nikkei Research針對店面與設備之魅力列舉出了5 設計裝潢0項「價值驅動因素」,並統整出8項指標,計算出各項排名。若單以場力PQ排名前5名的品牌做比較,則由Starbucks Coffee與UNIQLO獨占鰲頭。Starbucks Coffee在環境氣氛舒適度等的「賣場規劃(軟體部分)」與「信賴感」「品牌形象」「顧客關係」指標上皆排名第1,UNIQLO則是 烤肉食材除了在商品種類和清潔度等的「賣場規劃(硬體部分)」之外,在「利便性」、「待客服務」「宣傳活動」等指標方面同樣也位居第1。2012/03/14 日經MJ (流通新聞) .msgcontent .wsharing ul li { text-indent: 0; } 分享 Facebook Plurk YAHOO! 裝潢  .
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胡杏兒

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